Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso do site institucional da Kali Sistemas (CNPJ 55.252.075/0001-51), incluindo a navegação pelo conteúdo, o agendamento de demonstrações, o atendimento via chat/WhatsApp e a compra direta de Certificado Digital. Ao usar este site, você concorda com estes termos. Se não concordar, não deve utilizá-lo.

A contratação dos nossos sistemas de gestão (Kali Gestão, Kali Agro, Kali Food, Kali Clínica, Kali Salão, Kali Shop, Kali Pet e Kali Studio) é feita por meio de proposta comercial e contrato de prestação de serviços específico, assinado digitalmente entre a Kali Sistemas e o cliente — este documento não substitui aquele contrato, mas se aplica ao uso deste site e à compra de Certificado Digital feita diretamente por aqui.

2. Nossos Serviços

A Kali Sistemas oferece sistemas de gestão (ERP/CRM) por assinatura mensal, organizados em pacotes por segmento de mercado, com módulos inclusos e módulos adicionais contratáveis conforme a necessidade do cliente. As condições comerciais de cada assinatura — valor, forma de pagamento, prazo de implantação, SLA de suporte e regras de cancelamento — constam no contrato de prestação de serviços assinado no momento da contratação, disponível para consulta e assinatura no Portal do Cliente.

Além dos sistemas por assinatura, vendemos diretamente por este site o Certificado Digital (e-CPF e e-CNPJ, padrão A1, ICP-Brasil), cujas condições específicas de compra estão na seção 4 abaixo.

3. Cadastro e Conta (Portal do Cliente)

Ao criar uma conta no Portal do Cliente — seja como assinante de um dos nossos sistemas, seja para acompanhar a compra de um Certificado Digital — você é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo e por todas as atividades realizadas com seu login e senha. Avise-nos imediatamente pelo e-mail suporte@kalisistemas.com.br em caso de uso não autorizado da sua conta.

4. Compra de Certificado Digital

A compra de Certificado Digital (e-CPF ou e-CNPJ A1) por este site segue as seguintes condições:

• O preço exibido no momento da finalização da compra é o valor válido para o pedido, incluindo eventuais descontos automáticos ou cupons aplicados.
• O pagamento é feito via Pix (compensação imediata) ou boleto bancário (compensação em até 3 dias úteis), conforme escolhido no checkout.
• Após a confirmação do pagamento, você deve enviar os documentos solicitados pelo Portal do Cliente para que a emissão do certificado seja realizada.
• A nota fiscal é emitida com base nos dados (nome/razão social, CPF/CNPJ e endereço) informados por você no checkout — confira-os antes de finalizar o pedido.
• O certificado emitido tem validade de 12 meses a partir da data de emissão.

5. Direito de Arrependimento e Cancelamento

Por se tratar de uma compra feita fora de estabelecimento físico, você tem o direito de se arrepender da compra do Certificado Digital em até 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação do pedido, com direito a reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Esse direito deixa de se aplicar caso o certificado já tenha sido efetivamente emitido a seu pedido dentro desse prazo — já que, nesse caso, o serviço já foi integralmente prestado. Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelo e-mail suporte@kalisistemas.com.br informando o código do pedido.

O cancelamento de assinaturas dos nossos sistemas de gestão segue as regras específicas definidas no respectivo contrato de prestação de serviços.

6. Uso Aceitável do Site

Ao usar este site, você concorda em não:

• Fornecer informações falsas nos formulários de contato, agendamento de demonstração ou compra;
• Tentar acessar áreas restritas, contornar mecanismos de segurança ou interferir no funcionamento do site;
• Copiar, reproduzir ou redistribuir o conteúdo do site para fins comerciais sem autorização prévia por escrito;
• Usar robôs, scraping ou qualquer meio automatizado para extrair dados do site fora do uso normal de navegação.

7. Propriedade Intelectual

A marca "Kali Sistemas" e as marcas de cada solução (Kali Gestão, Kali Agro, Kali Food, Kali Clínica, Kali Salão, Kali Shop, Kali Pet, Kali Studio), assim como os textos, layout, logotipos e demais materiais deste site, são de propriedade da Kali Sistemas ou usados sob licença, e protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial aplicável. O software licenciado aos clientes assinantes é regido pelas condições de uso e licenciamento descritas no respectivo contrato de prestação de serviços.

8. Precisão das Informações e Disponibilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter as informações deste site atualizadas, incluindo preços, promoções e funcionalidades descritas. Preços de Certificado Digital e promoções podem ser alterados a qualquer momento, valendo o valor exibido no momento da confirmação do pedido. Podemos também atualizar o conteúdo deste site sem aviso prévio.

9. Limitação de Responsabilidade

Este site e seu conteúdo são fornecidos "como estão". Não garantimos que o site estará livre de interrupções ou erros. Na máxima extensão permitida em lei, não seremos responsáveis por danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso deste site. Esta limitação não afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor nas relações de consumo mantidas conosco, nem as obrigações assumidas no contrato de prestação de serviços firmado com clientes assinantes.

10. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (parceiros, redes sociais, WhatsApp, provedores de pagamento). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites. O acesso a eles é por sua conta e risco.

11. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais neste site é descrito em detalhes na nossa Política de Privacidade e na nossa Política de Cookies, que fazem parte integrante destes Termos de Uso.

12. Alterações destes Termos

Podemos revisar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços oferecidos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes termos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para suporte@kalisistemas.com.br.